Jorge Inafuco

Não me parece claro se a causa desse não-cumprimento das metas realmente pode ser creditada à colaboração virtual. Então, torna-se fundamental investir mais tempo e energia para entender mais a fundo a situação atual e, assim, descobrir qual é a causa-raiz desse desempenho aquém do esperado. Uma análise SWOT me parece pouco eficaz para tanto, pois pode trazer leituras mais "tradicionais, formais e quadradas". Um diagnóstico de clima e cultura, pesquisa etnográfica, entrevistas em profundidade, Design Sprint, entre outras, podem ser técnicas e ferramentas com melhores resultados.

Grande parte dos conflitos tem sua origem em problemas de comunicação ou são agravados pelo seu mau uso ou ausência. Já vi isso acontecer diversas vezes no ambiente corporativo. Por essa razão, recomendo sempre que o tema de CNV - Comunicação Não-Violenta seja incorporado ao repertório de Skills que devem ser desenvolvidos pelos líderes das organizações. Já ministrei o curso de CNV para gerentes comerciais da Vivo e, durante o intervalo, uma participante decidiu aplicar os conceitos em uma videocall tensa com um cliente. E uma negociação que vinha se arrastando por dias pode ser resolvida graças à superação de barreiras de... comunicação! Conheça mais sobre CNV e, se precisar de orientação, conte comigo! ;-)

Ministrei 1 Palestra p/ o @Sebrae PR Apucarana e @FAP e destaquei a importância do “Repertório”. Digo isso pq acredito que p/ um consultor e outros profissionais se destacarem em 1 determinado tema é importante, em um 1.º momento, se aprofundarem o máximo possível em 1 área de conhecimento. Mas, para obterem a notoriedade, é fundamental que ampliem seus horizontes e interesses p/ outros temas, fortalecendo o seu “Repertório”. A genialidade de Steve Jobs não foi aguçada se aprofundando no estudo de programação e TI mas, sim, qdo ele decidiu largar a faculdade e passou a assistir aulas de Caligrafia (isso mesmo que vc leu) por diletantismo, além de conhecer o budismo. Tudo emergiu no design e desenvolvimento dos seus produtos. Coisa de Gênio!

Em mais de 120 projetos bem-sucedidos de consultoria, já vi muitas histórias acontecerem. Certa vez, um dos maiores varejistas do País queria “renovar” as lideranças e, para isso, foi a mercado e contratou executivos da ind. de bens de consumo, sem experiência no varejo e ganhando mais do que os diretores que fizeram carreira de anos na empresa. O resultado foi muito negativo, pq os novos diretores, por ganharem mais, se sentiam “superiores”. Agravado pelo fato que lhes faltava conhecimento do negócio e a devida humildade para se disporem a aprender. E os diretores que já estavam se sentiram desprestigiados e desmotivados. Então, para atrair verdadeiros líderes, cuide muito bem do seu atual time. Torne-os embaixadores da cultura da empresa

De uma forma geral, os profissionais no Brasil tendem a achar que Finanças é um tema para ser administrado pelo "pessoal lá do financeiro", ignorando que trata-se de um tema vital para qualquer empreendimento (capitalista, governo ou do 3.o setor). Em cursos e palestras, eu sempre destaco uma frase do cantor Falcão: "Dinheiro não é tudo, é 100%". Significa que qualquer empreendimento, de cunho privado ou social, vai precisar de alguém que planeje e administre o funding, os orçamentos, o fluxo de caixa, as receitas, custos e despesas. E isso é tão vital que não pode ser responsabilidade de apenas 1 depto. Por isso, recomendo sempre que as empresas promovam cursos sobre "Finanças para Não-financeiros" para todo o time de gestão. ;-) $$$

Reputação do consultor é um ponto muito importante para a qual eu gostaria de chamar a atenção. Isso significa que, tal qual um piloto de avião, "horas de vôo" é um critério muito importante e valioso. Além disso, os cases de sucesso e as recomendações de clientes. Por último, cuidado com os neófitos. Ninguém consegue se tornar um consultor senior da noite para o dia, e um curso de final de semana (ou mesmo de alguns anos) não habilita ninguém a discutir sobre a estratégia ou operação de sua empresa. Na área de varejo, por exemplo, não dá para ser um bom consultor sem nunca ter pilotado o P&L de uma empresa de varejo. Ter sentado na cadeira executiva e ter tomado decisões traz "materialidade" para as ideias. O desafio é sempre a execução!