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Gestão e Retenção de Talentos em Hospitalidade
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A hotelaria enfrenta um cenário desafiador no século atual devido à escassez de mão de obra qualificada. Este problema complexo resulta de diversos fatores interligados, incluindo mudanças demográficas, evoluções tecnológicas e transformações nas expectativas dos trabalhadores. A crescente demanda por serviços de hospedagem contrasta com a oferta de profissionais capacitados, criando uma lacuna preocupante.
Uma das principais razões para essa dificuldade é a diminuição da disponibilidade…A hotelaria enfrenta um cenário desafiador no século atual devido à escassez de mão de obra qualificada. Este problema complexo resulta de diversos fatores interligados, incluindo mudanças demográficas, evoluções tecnológicas e transformações nas expectativas dos trabalhadores. A crescente demanda por serviços de hospedagem contrasta com a oferta de profissionais capacitados, criando uma lacuna preocupante.
Uma das principais razões para essa dificuldade é a diminuição da disponibilidade de trabalhadores qualificados. Com o envelhecimento da população a força de trabalho está reduzindo, deixando a indústria hoteleira em busca de alternativas para suprir suas necessidades. Além disso, a migração de trabalhadores para setores mais lucrativos e melhores condições de trabalho contribuem para a escassez.
A rápida evolução tecnológica também desempenha um papel significativo nesse cenário. Embora as inovações tecnológicas tenham otimizado muitos processos, como reservas online e automação de tarefas, elas também demandam profissionais com habilidades específicas. A falta de trabalhadores com conhecimentos em tecnologia pode limitar a capacidade das empresas de adotar novas soluções.
Além disso, as expectativas dos trabalhadores também estão mudando. Os millennials e a geração Z, que compõem uma parte significativa da força de trabalho atual, valorizam mais do que nunca o equilíbrio de vida pessoal/profissional, oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal, bem como uma cultura organizacional inclusiva/sustentável. As empresas de hospitalidade enfrentam o desafio de atrair e reter esses talentos.
Para lidar com esses desafios, a indústria hoteleira precisa adotar uma abordagem multifacetada. Isso inclui investir em programas de desenvolvimento para capacitar a força de trabalho existente, desenvolver parcerias com instituições, atrair novos talentos e explorar soluções tecnológicas que possam ajudar.
E para você, como tem sido e como tem passado por isso ?
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