Bruno Queiroz

Agregue valor ao negócio da companhia, se desprenda do pragmatismo tecnicista das normas e regras processuais, uma empresa que tenha um sistema de Gestão da Qualidade robusto deve garantir que seus processos e controles tenham resultados pratico na ponta que estejam agregando valor co cliente e cuidando da rentabilidade do negócio, servindo para o apoio de metrificação da conformidade do produto ou do serviço entregue na ponta que sirva de apoio para lançamento de novos produtos e serviços e que esteja de fato conectada ao negócio não de forma simplista criando regras operacionais de acordo com a "cartilha". Desta forma, mesmo que com recursos financeiros limitados o investimento se justifica na equação esforço x retorno.

Importante em uma situação dessas é isolar o local para que nenhum morador no afã de salvar um bem não perder a vida pois se tratando de ima inundação os riscos são eminente de afogamento e ou descargas elétricas, se for uma inundação provocada por uma disfunção ou evento climático o mais correto além de isolar a área inundada é buscar auxilio no provedor de manutenção do equipamento acionamento das bombas que servem para fazer o processo de sucção da agua, caso o empreendimento não tenha esse recurso, é provável que tenha que demandar a locação do equipamento junto ao um provedor validado.

Já tive oportunidade de lidar com diversos casos complexos de divergência entre equipes… O mais importante é não tomar partido por impulso, busque ouvir todo contexto e a todos os envolvidos, o diagnóstico deve considerar o contexto com um todo, as pessoas precisam se sentir seguras quanto ao espaço justo para o debate e ficam inclinadas a ouvir o outro após ser ouvida com atenção e respeito! É muito comum que os lados não tenham todas as informações necessárias sobre o ponto de vista do outro e tão pouco sobre a abrangência da discussão, quando alguém faz essa mediação com intuito de acolher as ideias e compartilhar as informações acerca do tema de forma mais ampla o resultado tende q ser positivo!

Confesso que eu tinha muita dificuldade de celebrar os pequenos resultados… aos poucos e com o tempo eu percebi que pequenas vitórias celebradas geravam um impacto anímico nas equipes, dinâmicas de equipes são complexas e altamente influenciáveis de acordo com ambiente, temperatura e pressão, claro que dentro da complexidade, existem outros fatores como objetivos comuns e individuais, níveis técnicos, perfis e etc… De modo que nenhuma equipe é igual, eu gosto do termo equidade, objetivos comum devem ser perseguidos por todos, no entanto os objetivos individuais são legítimos, ambientes e dinâmicas devem ser considerados considerando também as necessidades individuais e que isso possa ser trabalhado para o bem comum…

Eu sou adepto de que empresa é gestores precisam delegar atividades de forma estratégica, pessoas com drive bem definidos, sente se conectados aos propostos desde que se sintam participes das soluções, colaboradores incentivados a colaborar, percebem seu espaço e vamos estabelecem uma relação multe de confiança com sua gestão, que tem um papel de orientar, corrigir rotas e acompanhar o plano de voo, sem confiança não se estabelece relações verdadeiras, nesse caso, oportunidade, orientação e tempo são fatores que estabelecem a relação de confiança e por fim, bons resultados fruto dessa equação!

Eu acredito que organizações que investem em ampliar a capacidade de seus colaboradores faz um investimento precioso em capital intelectual , nos dias que correm se faz necessário um processo de busca contínua pelo novo, incentivando e proporcionado formações aos seus times uma organização se coloca a frente, lançando mão de uma estratégia de atração e retenção de talentos o que oportuniza uma diferenciação competitiva, empresas que conseguem investir no aprimoramento dos seus times tendem a a ser mais dinâmicas em suas soluções de atendimento, entrega e nível de serviço, se aproximando da excelência operacional e inovação em novos produtos e serviços…