Alquiler de coches con Avis

Positivo: Todo bien no tuve disponibilidad del coche que contrate y me dieron uno mejor. Buen servicio. Bastante contento. Gracias.

Positivo: El servicio en el mostrador.

Negativo: El coche de alquiler no estaba limpio ni por dentro ni por fuera. Por desgracia, tampoco se entregó con el depósito lleno. El indicador de Adblue se encendió primero, el del líquido refrigerante a los 200 km y el del aceite a los 440 km. Tuve gastos adicionales, que no son reembolsados por Avis [..]. Sólo tendría problemas con el coche de alquiler y con la queja en vacaciones. Más no es realmente posible.

Negativo: La potencia del vehículo muy escasa. Debería preguntarse el uso del vehículo, si para trayectos largos o cortos.

Negativo: Aunque habíamos contratado un seguro a todo riesgo a través de Check24, el vendedor de Avis del mostrador nos presionó mucho y nos dijo que el seguro no era suficiente. Como era tan insistente, no tuvimos tiempo de investigarlo con tranquilidad y, por miedo, contratamos un seguro adicional a través de Avis. Al final, pagamos casi el doble de lo que habíamos reservado originalmente a través de Check24. Nunca volveré a reservar un coche de alquiler con Avis.

Positivo: Servicio de transporte

Negativo: 70 minutos de espera no es aceptable. Tuvimos que reprogramar nuestra cita de negocios. No hubo ninguna concesión, a pesar de varios intentos. Dos señoras se sentaron sin hacer nada en su mostrador y esperaron a los clientes que habían reservado y pagado extra para una tramitación rápida. Pero no vino ninguno.

Positivo: Todo arriba

Positivo: Hice una reserva para un Dodge 1500 y me dieron un GMC Sierra. Una pequeña mejora diría yo. :)

Positivo: Tramitación super rápida en el mostrador. Todos los datos de la reserva se transfirieron directamente tal como los había introducido en CHECK24. Me preguntaron por un seguro adicional, pero lo rechacé dando las gracias y ya está. Pude volver a leer el contrato en una pantalla antes de firmar, tanto en el idioma local como en alemán. La devolución se realizó en pocos minutos. La fianza también se liberó sin problemas.

Negativo: El único inconveniente fue un desperfecto que no figuraba en el contrato (pequeño arañazo en la pintura), lo que desgraciadamente provocó un retraso en mi salida, ya que tuve que encontrar un empleado que tuviera tiempo para volver a añadir este desperfecto al contrato.

Positivo: Se llega rápidamente a la estación, sin tiempo de espera, sin seguro adicional, contacto muy agradable con el Sr. W.. Esto hace que el alquiler de coches sea divertido. Totalmente de acuerdo con nosotros.

Positivo: Nada.

Negativo: 1. la vía rápida prometida por Check24 simplemente no estaba disponible. el check-in en línea fue en vano, ya que todavía tenía que ser presentado de nuevo en el sitio. 2. el coche de alquiler reservado no estaba disponible, en su lugar se ofreció primero una categoría inferior. El segundo coche de alquiler ofrecido correspondía a la categoría, pero estaba completamente sucio. En parte, realmente asqueroso. 3. El tiempo de espera hasta encontrar el coche de alquiler adecuado fue de 3 horas !!!!

Positivo: El coche era un Kia Soul, perfectamente adecuado para un viajero en solitario. Incluso tenía Apple Car Play configurado, lo que me pareció genial. Así que vehículo y estado buenos. Consumo bajo según la clase de vehículo. En general, sin problemas.

Negativo: La facturación fue terrible: 5 empleados de Avis detrás de los mostradores pero sólo 3 estaban trabajando y muy despacio. Había 3 clientes delante de mí en la cola y 2 justo en los mostradores, pero para todos (incluido yo) el empleado tenía que irse después de introducir los datos en el ordenador y solicitar un coche por teléfono/interfono, lo que siempre llevaba tiempo. Así que unos 20 minutos o más por cliente. Así está mejor, ¿no?

Positivo: La lanzadera funcionó sin problemas . Incluso en la entrega a las 4.30 de la mañana.

Negativo: Por desgracia, tuvimos que cambiar el coche dos veces (una en San Luis Obispo y dos en Los Ángeles) debido a fugas en los neumáticos, lo que nos costó mucho tiempo y nervios en nuestro viaje de ida y vuelta por el oeste de EE UU. En general, parece que se presta poca atención al estado de los neumáticos de los coches.

Positivo: Gestión de la cola en ventanilla mediante tickets bien resuelta.

Negativo: El coche tenía una abolladura en la puerta trasera derecha cuando lo recogimos en el aparcamiento, que iba más allá de lo indicado por la empresa de alquiler de coches, pero no se registró como daño en el contrato. El daño fue (re)registrado por un miembro del personal de devolución antes de que nos fuéramos y así se pudo evitar cualquier discusión cuando devolvimos el vehículo.

Positivo: Tramitación rápida, sin ningún problema. Especialmente cuando dejas el coche, a nadie le interesan los detalles. Así que no importa si hay arañazos o abolladuras en el coche. Dejas el coche y ya está. ¡Estupendo! Así son los EE.UU.

Positivo: Todo, la atención del personal tanto en la recogida como en la entrega, gestión, información...,y el vehiculo

Positivo: ¡¡¡Empleados muy serviciales en AC y HH!!!

Positivo: Devolución del coche muy sencilla en Boston

Negativo: El coche habría necesitado un cambio de aceite previo. La presión de los neumáticos no era uniforme. El coche ya tenía algunos fallos cuando se entregó y ya tenía un kilometraje bastante alto.

Positivo: El centro de alquiler de coches era moderno y estaba situado no muy lejos de la terminal, a unos 5 minutos a pie.

Negativo: Al llegar no había nadie, pero había un cartel en el mostrador para ir al aparcamiento y recoger el coche allí. En el aparcamiento me dijeron que las llaves del coche estaban en el centro de alquiler de coches, así que tuve que volver con uno de los empleados. En el centro de alquiler de coches hemos hecho todo el papeleo y el asociado comenzó el discurso de actualización. Quería venderme un seguro o un coche más caro. Me negué y me dieron exactamente lo que había reservado, pero el coche no estaba muy limpio y olía a vómito de bebé... :(

Positivo: Fácil recogida y devolución

Negativo: El coche podría haber sido un poco más compacto y tener más potencia.

Negativo: Sin disco de aparcamiento en el coche

Negativo: Tenía la impresión de haber contratado un seguro a todo riesgo sin franquicia, ahora resulta que no era así. Me siento estafado. También hay 3 reservas en mi tarjeta de crédito que no se explican. Tampoco me gusta introducir los datos de mi cuenta bancaria. Check24 pide regular los daños pero el dinero ya lo han sacado de mi tarjeta de crédito.

Positivo: Estación de alquiler fácil de encontrar.

Negativo: El exterior del coche de alquiler estaba muy sucio. Por dentro, el coche solo estaba superficialmente limpio.

Negativo: Tedioso tiempo de espera

Negativo: Categoría recibida incorrecta. Vehículo sucio, defectos evidentes relacionados con la seguridad (asiento no ajustable). Tiempos de espera extremadamente largos y personal y procesos desmotivados.

Positivo: El coche estaba limpio y era relativamente nuevo.

Negativo: El vehículo dio señales de advertencia debido a: Presión de aire demasiado baja Comprobar el nivel de aceite Revisión de aceite pendiente.

Negativo: LA LUNA DELANTERA INTERIOR ESTABA SIN LIMPIAR CON EL CONSECUENTE PELIGRO PARA LA CONDUCCION

Positivo: Gracias al check-in online todo estaba ya preparado. Nos pidieron el seguro, como no lo necesitábamos lo rechazamos, lo que no supuso ningún problema para el propietario.

Negativo: La empresa de alquiler no comprobó si el vehículo presentaba defectos en el momento de la entrega. El primer coche que me ofrecieron tenía un defecto técnico y probablemente no había sido revisado de antemano. Sólo pudimos irnos en el segundo coche. Además, la ruta de vuelta está mal indicada en los sistemas de navegación por satélite. Les rogamos que lo corrijan urgentemente. Además, el vehículo no fue revisado por la empresa de alquiler a la devolución, se entrega la llave y ya está.

Positivo: Nada

Negativo: Primero, el coche no repostó como estaba previsto. Después, tras recorrer 30 kilómetros por la autopista, exigió una parada de emergencia. Salimos de la autopista con dificultad. Entonces llamamos al servicio Avis, un desastre absoluto. A pesar de la situación de emergencia, tienes que responder a un número x de preguntas y no puedes comunicarte. Como no pudimos contactar con nadie, condujimos los 30 km de vuelta con varias paradas de emergencia y luego nos dieron un coche nuevo Sin disculpas. El freno de mano automático se atascó de repente en el 2º vehículo.

Negativo: El personal muy antipático y malhumorado. Por supuesto, repostamos cuando dejamos el coche y nos cobraron 27 euros por 6 litros. (aunque el indicador de combustible mostraba lleno, el empleado pensó que el nivel de combustible estaba conectado al sistema en línea y mostraría que faltaban 6 litros).

Positivo: Todo fue absolutamente sin complicaciones, sencillo y muy recomendable. Recogida del coche, "flamante vehículo" absolutamente superior. Volver tomó menos de 2 minutos - simplemente genial.

Positivo: Rápido y sin complicaciones

Negativo: La tarjeta de crédito debe ser activada para EE.UU. con Avis, pero el empleado no explicó activamente esto, pero dijo varias veces que la tarjeta no funcionaría

Positivo: Que el empleado esperara a mi vuelo retrasado aunque fuera 10 minutos después de la hora habitual de apertura.

Negativo: Que la tramitación está mal explicada, en cuanto a depósito y prepago del llenado del depósito también que no se entregó confirmación con la entrega.

Negativo: Cuando devolvimos el coche, sólo había una plaza de aparcamiento muy pequeña. Esto hizo difícil aparcar el coche correctamente. Eso nos estresó. Debería haber más espacio disponible.

Positivo: Nada

Negativo: Que nos vendieron un seguro aunque dijimos que no. Que tuvimos que pagar otros 120 euros por un depósito de gasolina aunque no nos hicimos cargo del depósito lleno. Sería útil tener una nota en los documentos para probar esto.

Positivo: Tramitación rápida. Coche de alquiler limpio. Mejora, ya que el vehículo alquilado no estaba disponible.

Negativo: no es la clase de coche reservado que era trató de venderme un coche de seguros no limpia a pesar de registro en línea en todo lo que tenía que ser declarado de nuevo

Positivo: Tramitación muy buena y rápida. Sin problemas con la recogida y devolución.

Positivo: Gran servicio, rápido y amable. ¡Super vehículo!

Positivo: Cuando devolvimos el coche de alquiler, nos llevó de vuelta a la ciudad un miembro del personal, que fue extremadamente amable. Sólo preguntamos por la parada de autobús más cercana porque teníamos que volver al centro de la ciudad. El coche de alquiler era nuevo y estaba en muy buenas condiciones.

Negativo: Para ser una oficina urbana, no es especialmente fácil llegar en transporte público.

Positivo: El servicio del personal fue excelente. Nos recogieron rápidamente cuando llegamos para que pudiéramos empezar nuestro viaje sin problemas. ¡Fue realmente estupendo recibir un servicio de atención al cliente así por su parte!

Positivo: Todo está perfecto.

Negativo: El vehículo no tenía sistema de aviso de distancia para aparcar.

Positivo: Recibimos el coche que habíamos reservado En general estábamos muy contentos con el coche. Hemos reservado con Avis muchas veces y el servicio siempre ha sido de primera clase. Esta vez no, pero eso es culpa del personal de esta sucursal, no es culpa de la empresa.

Negativo: Tuvimos que esperar 3 horas por el coche, la persona del mostrador era muy antipática y nada servicial. Tuvimos que estar 3 horas delante de la puerta y cuando preguntamos cuánto tardaría nos dijeron "no mucho más". Intentó convencernos para que aceptáramos un coche más pequeño simplemente porque llegaría en menos tiempo. Al final el coche también estaba sucio, por dentro y por fuera, tuvimos que lavarlo y aspirarlo antes.

Positivo: La verdad es que nada. El coche estaba bien, pero viejo y sin comodidades.

Negativo: Cuidado con el fraude: Le dije a la señora del mostrador en varios idiomas que no quería un seguro adicional, pero a escondidas añadió otra firma mía bajo el certificado de seguro con el pretexto de "esto es para posibles multas e infracciones de aparcamiento". Esto es un delito penal, lamentablemente no tengo pruebas de ello. Sólo me di cuenta del fraude cuando llegué a casa y el depósito no se pagó en su totalidad. ¡Qué vergüenza de AVIS!

Positivo: Tramitación rápida, servicio amable. Fuimos sobre seguro con el seguro complementario de Allianz

Positivo: La señora que me atendió en la recogida. Muy, muy amable.

Negativo: El mostrador no abre hasta las 7 de la mañana. Mi vuelo aterrizó a las 3 de la mañana.

Positivo: El vehículo era excelente y la relación calidad-precio era correcta.

Negativo: El servicio de recogida: empleado aburrido y poco informativo.