Thermas de Olímpia Resorts by Mercure 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.9/5 3,705 reviews

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Description

Hotel extras

  • No charge for children aged 12 or under staying with their parents

  • Hotel in Olympia with pool, sauna, massage room, playground and kids' space

  • Exclusive access to Thermas dos Laranjais park (tickets not included)

  • 5-minute drive to Olímpia Bus Station

  • Hotel is convenient for access to main highways, such as Assis Chateubriand

Our accommodation(s)

Hotel location

Thermas de Olímpia Resorts by Mercure

Alameda das Maracas, 7, Center
15405200 OLIMPIA
Brazil

GPS:-20.72136, -48.91635

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.9/5  3,705 reviews

TripAdvisor Rating  3.5/5  336 reviews

4 estrelas com qualidade de zero estrela!

TripAdvisor rating 1.0/5

Ana Paula G TripAdvisor review

Não se enganem, esse hotel terceirizou toda a operação para uma empresa que não entende nada de hotelaria. A Mercure nem deve saber que eles oferecem um serviço tão ruim! Nos hospedamos no final de semana de 20/07. O serviço do bar e restaurante empresa miami foods é péssimo! As porções do bar da piscina demoram 1 hora para serem servidas. O restaurante é outro problema, sem opção a la carte e o bandejão é caríssimo! Tanto que o hotel lota de entrega de ifood no almoço e no jantar. Eles desconhecem o uso de colher de sobremesa. Café da manhã é a única coisa que salva, porém se vc estiver num grupo de mais de 4 pessoas, ngm pode sentar junto pq não tem mesa. Enfim, te tratam como lixo! O help desk é outra tragédia! Como o restaurante foi terceirizado, eles não ajudam com nada. Tivemos que rodar as copas dos 5 prédios para conseguir talher para comer o nosso jantar (entregue pelo ifood). O quarto parece que tem parede de papelão, ouve-se tudo!

Não gostei

TripAdvisor rating 1.0/5

vanessa g TripAdvisor review

Esperamos 3 horas na recepção para liberarem o quarto ! Não tem informações importantes. Água de coco 14,00 ! Jantar 89,00. A noite não tem opção por perto se for ficar no Enjoy Solar das águas ! 😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕😕

Experiência ruim com os quartos e atendimento aos hóspedes

TripAdvisor rating 1.0/5

Inspire620860 TripAdvisor review

Péssima experiência E atendimento ruim Apartamento sem ar-condicionado e televisão não funciona Chamamos por várias vezes na recepção e ninguém nos atendia Isso e um descaso, pois pagamos super caro, para um atendimento tão ruim e nem um pouco de presteza

Não valeu o investimento

TripAdvisor rating 2.0/5

Lilian F TripAdvisor review

Tivemos alguns contratempos no hotel. Não foi bem como esperávamos. Desde o restaurante super lotado, com filas, comida mediana, a uma noite em que dormimos num colchão sem lençol, pois tivemos que tirar o lençol devido a nosso filho ter passado mal. Pedimos mais de uma vez para trocarem e nada. Somente no final da tarde do dia seguinte, depois reclamarmos pela 4a. vez foi que trocaram o lençol e limparam nosso quarto. Achei o banheiro do quarto horrível, apertado, com um chuveiro muito velho, difícil de regular. Televisão super antiga, sem condições de assistir. O hotel, quando entramos, já tem um ar de decadência. O restaurante é escuro, comida muito engordurada e pouco variada, não tinha nenhuma opção de suco natural, nem mesmo o de laranja. Fora o barulho o dia inteiro. Entendo que tenha que ter entretenimento e atividades guiadas, principalmente nos meses de férias, mas o volume era altíssimo e o dia inteiro, até as 21h00. Não dava para descansar no quarto e fomos com uma criança pequena. Por ser um resort, a expectativa era bem alta e ficamos extremamente frustrados. O investimento não valeu a pena.

Viagem em família

TripAdvisor rating 4.0/5

Isaque S Families - TripAdvisor review

As avaliações negativas são um pouco pesadas para o hotel... Por ser de uma estrutura mais antiga, tem algumas oportunidades e precisa de revitalização, tais como, mais tomadas disponíveis, uma TV mais moderna e uma Internet mais estável na suíte. (fiquei no bloco 5) que por sinal é muito bom e zero barulho. O acesso exclusivo para o Thermas sem dúvidas é sensacional, um diferencial. A equipe de recreação é muito boa (tio kiko e Chocolate) , com boas atividades para os adultos na piscina, que fazem o tempo passar rápido e te dá uma boa atração para não ficar no parque, principalmente nos finais de semana que o thermas é bem cheio.

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Other web-users rate our hotel

  • 749 reviews 9.1/10 Location
  • 1,893 reviews 4.4/10 Room
  • 1,732 reviews 5.8/10 Service
  • 39 reviews 3.5/10 WiFi
  • 1,381 reviews 3.2/10 Food
  • 919 reviews 4/10 Breakfast
  • 906 reviews 3.7/10 Amenities
  • 824 reviews 3.5/10 Comfort

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