Sofitel Baru Calablanca

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 2.100 Bewertungen

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KM 7 Sektor Cartagena, Departamento Bolivar, Baru, 130017 CARTAGENA, Kolumbien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Resort mit Zimmern mit Meerblick und Whirlpool im Freien.

  • In Barù, 5 Minuten mit dem Boot zu den Islas del Rosario.

  • In Playa Calablanca, in 25 Minuten erreichen Sie mit dem Boot den Hafen.

  • Kinder und Haustiere sind willkommen.

  • Genießen Sie die Restaurants im Calablanca Beach Resort.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Sofitel Baru Calablanca

KM 7 Sektor Cartagena, Departamento Bolivar, Baru
130017 CARTAGENA
Kolumbien

GPS:10.2557017948, -75.6072289609

Tel
Fax +57 605 6411690

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  2.100 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  5.0/5  1.039 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Schöne Anlage und Zimmer, feines Essen und sehr nette und zuvorkommendes Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Silvia Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Weniger schön anzusehen waren Frauen, die halb nackt am Frühstück erscheinen und sich mit ihrem nackten Hintern, nur mit String Tanga bekleidet auf den Stuhl sezten, wo andere Gäste wieder Platz nehmen, sehr unhygienisch. Unbedingt Dress Code einführen.

Bonjour Madame Silvia, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu unseren Anlagen, Zimmern und unserem gastronomischen Service. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung in diesen Bereichen gemacht haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass es während Ihres Aufenthalts zu einer Situation gekommen ist, die Ihnen Unbehagen bereitet hat. Im Sofitel Barú Calablanca setzen wir uns dafür ein, die höchsten Hygienestandards und den Komfort für all unsere Gäste zu gewährleisten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Vorfälle zukünftig vermieden werden. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Criseyra Long Guest Experience Attendance

Schön gelegen, Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Gabriele Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren toll, Der Strand wunderschön und alles sehr sauber. Das Personal war sehr freundlich. Leider war das Frühstück kein 5 Sterne Frühstück. Auswahl und Präsentation Käse und Wurst und Obst nicht nach europäischem Standard, obwohl der Küchenchef Franzose sein dürfte. 2 Tage gab es mehr Auswahl, das war am Wochenende, Service ebenfalls schwach. Es gab nur 2 Restaurants, die Speisekarte war sehr klein, wenig Auswahl. Wir waren 8 Tage im Hotel, es gibt keine Möglichkeit auswärts zu Essen. Es gab auch keine Abendunterhaltung, z.B. Live Musik...

Bonsoir Dear Mme. Gabriele, We are very grateful for your detailed comments on your recent stay at Sofitel Baru Calablanca. We are pleased to know that you enjoyed our facilities and the friendliness of our staff during your stay with us. We regret that the breakfast did not meet your expectations in terms of food variety and presentation. We recognize the importance of providing an exceptional dining experience to complement your 5 star stay. We appreciate your feedback and will pass it on to our food and beverage team for their review and consideration. Regarding evening entertainment, we have noted your request for more options during your stay. While we do not currently offer live music every day, we are reviewing our options to offer additional activities to complement our guests' stay. Once again, we appreciate your valuable feedback, which helps us to continually improve our services and experiences for our guests. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with an even more enjoyable stay at Sofitel Baru Calablanca. Cordially, Criseyra Long- Guest Experience Attendance.

Toller strandurlaub

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tabea K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne hotelanlage am hang. Durchwegs freundliches personal. Super leckeres essen im humo restaurant. Hübscher strand. Während der osterwoche liegen und sonnenschirme eher knapp bemessen, aber fand sich immer ein platz.

Dear Tabea K. Thank you for sharing your experience of your beach vacation with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our beautiful hotel complex nestled on the hillside and that you found our staff to be friendly and accommodating. It's wonderful to know that you indulged in the delicious cuisine at our Humo restaurant and that you found the beach to be lovely. We apologize for any inconvenience caused by the shortage of sun loungers and parasols during Easter week, but we're glad to hear that you were still able to find a place to relax and enjoy the beach. Your feedback is valuable to us, and we will take note of your comments to ensure that we continue to improve and provide the best possible experience for our guests. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic beach vacation in the future. Sincerely, Paula Garcés Guest Service Attendance

Abgelegen

Note Tripadvisor 4.0/5

xonthebeach Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Französisches Luxushotel. Man wird auch gleich mit Bonjour begrüsst. Viele Amerikaner oder Südamerikaner, die in den USA leben. Ganz toll fanden wir die Food Trucks am Strand, lockere Atmosphäre. Die Dame, die uns bediente, war sehr nett. Sechs Coronas im Eiskübel.

Dear M/Mme Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed the French luxury experience at our hotel. We take pride in the welcoming and relaxed atmosphere we have created, along with the food trucks on the beach offering a unique culinary experience. We appreciate your kind words towards our staff, we strive to provide attentive and friendly service so that every guest feels at home. We look forward to welcoming you back in the future for another memorable stay at our hotel. Sincerely, Paula Garcés Guest service Attendance

7 Tage Sofitel Baru waren zu lang

Note Tripadvisor 4.0/5

tzacharias Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ursprünglich haben wir drei Nächte im Sofitel Baru reserviert, haben dann allerdings um zusätzliche vier Nächte verlängert. Dieser Aufenthalt sollte das erholsame Ende unserer 3,5 wöchigen Kolumbienreise sein. Pro: Unser Zimmer 714 war hoch gelegen und gab uns einen fantastischen Blick auf das Meer und abends seitlich auf den Sonnenuntergang. Das Doppelzimmer (einfachste Kategorie) war geräumig, hatte genug Ablageflächen und Schrankfläche, war nicht hellhörig, hatte ein bequemes Kingsize Bett, gute Klimaanlage ohne Zugluft, Safe vorhanden, große Dusche und gute Pflegeprodukte von L‘Occitane. Täglich pro Person 2x 0,3l Wasser aufs Zimmer kostenfrei, Turndown-Service um ca. 20Uhr. Auf Nachfrage gibt es an den Swimmingpools und am Strand kostenfreies Wasser. Schöner Eco Trail zum Spazierengehen in Hotelnähe. Dort müsste allerdings das Müllproblem gelöst werden. Die Abholung mit dem Motor-Katarmaran von Cartagena war schön, aber für 700.000 Cop (für 2 Personen) zu teuer. Da hätten wir uns mehr Service in Form von Prosecco oder ähnlich erwartet. Auf dem Schiff waren ca. 15 Personen. Zurück sind wir mit einem U er gefahren. Contra: Toilette war leider dreimal defekt und es kam kein Wasser aus der Toilettenspülung. Nach jeder Beschwerde kam ein Techniker zur Reparatur. Leider mussten wir dreimal einen Techniker kommen lassen. Dies sollte in einem 5-Sterne Hotel nicht dreimal vorkommen. Die Swimmingpools (auch der Adult Pool) sind alle nur maximal 1,30m tief. Aufgrund der Hitze Anfang März (34 Grad im Schatten) wäre ein Sonnensegel über dem Hauptpool eine Empfehlung. In der prallen Sonne zu schwimmen ist uns zu heiß gewesen. Die Pools sind kaum abkühlend und haben fast Lufttemperatur. Außerdem war der Hauptpool abends nicht beleuchtet. Der Hotelstrand ist schön. Die Farbe des Meeres türkis, allerdings undurchsichtig. Man kann den Grund nicht sehen. Gastronomie: Hier besteht das größte Defizit des Hotels. Das Essen ist für ein 5-Sterne Hotel nicht gut genug. Die Restaurants sind natürlich gefüllt, da es keine Alternativen gibt und man im Hotel essen muss. In unseren 7 Tagen haben wir alle Restaurants ausprobiert. Sogar das Humo Restaurant konnte nicht überzeugen. Wenn man günstig essen möchte, kann man sich eine Pizza bestellen im Calablanca Restaurant. Die Tomatensauce auf der Pizza (fermentiert) hat ebenfalls nicht unseren Geschmack getroffen. Ob Fisch oder Fleisch. Alles nur sehr mittelmäßig. Frühstücksbuffet war gut. Allerdings hat das Brot / Baguette überhaupt nicht geschmeckt. Wir waren froh nach dem Sofitel endlich wieder an unserem nächsten Urlaubsort besser essen zu können. Auch die offenen Weine haben uns nicht geschmeckt und beim bestellen Aperol Sprizz wurde abgestandener Prosecco verwendet, so dass das Getränk nicht prickelte. Einige Servicekräfte weisen überschwänglich auf ihre Namen hin, damit man sie in Google Reviews namentlich benennt. Dies hat uns gestört. Wir würden wahrscheinlich nicht wiederkommen. 7 Nächte war deutlich zu lang.

Dear M. Tzacharias, Thank you for sharing your detailed feedback regarding your recent stay at Sofitel Baru. We appreciate you taking the time to highlight both the positive aspects of your experience and areas where improvements can be made. We are delighted to hear that you enjoyed the stunning view from room 714, the spaciousness and comfort of the double room, and the amenities provided. It's wonderful to know that you appreciated the Eco Trail and the complimentary water service at the pools and beach. We apologize for the inconvenience caused by the issues with the toilet during your stay. Please rest assured that we have taken note of your feedback and will address this matter with our maintenance team to prevent such occurrences in the future. In several Latin American countries, it is important to remember that papers should be thrown into the waste bin and should not affect the functioning of the toilet. Regarding the depth of the swimming pools and the lack of shade over the main pool, we understand your concerns and will consider your recommendations for improvement. Additionally, we apologize for the disappointment with the quality of the gastronomy during your stay. Your feedback regarding the food and beverage offerings is valuable to us, and we will work on enhancing the dining experience for our guests. We apologize for any discomfort caused by staff behavior, and we will address this internally to ensure that all guests receive courteous and respectful service. Once again, we appreciate your feedback and regret that your stay did not meet your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience. If you have any further concerns or comments, please do not hesitate to contact us directly. Sincerely, Paula Garcés Guest Service Attendance

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 496 Bewertungen 7/10 Lage
  • 657 Bewertungen 8.2/10 Zimmer
  • 1.632 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 13 Bewertungen 8.1/10 Internet
  • 754 Bewertungen 6.9/10 Essen
  • 690 Bewertungen 9.1/10 Ausstattung
  • 452 Bewertungen 9.1/10 Strand
  • 423 Bewertungen 9.1/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.