Foi no Vale do Sil�cio, celeiro de startups e de inova��o na Calif�rnia, nos Estados Unidos, que surgiu uma figura h�brida, de nome estranho: o "growth hacker".
Misto de marqueteiro, analista de dados e programador, esse novo profissional, em alta demanda, cria e testa estrat�gias para que empresas cres�am muito, e r�pido.
| Avener Prado/Folhapress | ||
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| Rafael Braga-Kribitz, 36, s�cio da ag�ncia Growth Team, em S�o Paulo |
A �rea de "growth" (crescimento) de empresas � respons�vel por entender o que quer o cliente, pensar em como modificar o produto para agrad�-lo, testar essas ideias e medir os resultados. Tudo para aumentar as vendas ou os acessos ao site ou aplicativo, por exemplo.
"Isso exige criatividade, empatia, entender de psicologia", afirma o "growth hacker" Bruno Etchepare, 31.
O criador do nome da profiss�o � o norte-americano Sean Ellis, que foi chefe do marketing no Dropbox, servi�o de armazenamento online lan�ado em 2007.
� tamb�m da empresa um dos casos cl�ssicos da �rea: no in�cio, deram espa�o gratuito a quem recomendasse o produto a amigos. Uma a��o de baixo custo que elevou o n�mero de usu�rios de 100 mil para 4 milh�es em pouco mais de um ano.
Se a ideia inicial do hacker n�o der certo, deve pensar em outra e, mais uma vez, coloc�-la em pr�tica e analisar. � ci�ncia, n�o artimanha, afirma Etchepare. "Truques trazem pequenos resultados."
Como se trata de uma profiss�o recente —o nome foi cunhado em 2010—, ainda h� poucos cursos na �rea (veja ao lado). Boa parte dos profissionais s�o autodidatas: ou formados em marketing que aprenderam a analisar dados de consumidores ou especialistas em n�meros que estudaram marketing digital.
"� um profissional que precisa ter um monte de habilidades superficiais e ter uma parte em que � especialista", diz Ramon Bez, 36, "growth hacker" na empresa de an�lise de m�tricas Compass, no Vale do Sil�cio.
Saber pelo menos o b�sico de programa��o ajuda, para conseguir comunicar a outro profissional as mudan�as que quer fazer no seu site ou no seu aplicativo.
Essencial mesmo � ser original e anal�tico. "No passado a gente via uma separa��o muito grande entre os criativos e os nerds. Hoje n�o d� mais para dissociar", diz Braulio Medina Dias, 39, s�cio da ag�ncia Growth Team, que presta servi�os de "growth" para empresa.
Quem quer come�ar na �rea pode encontrar conte�do gratuito na internet —o Google, por exemplo, oferece certifica��es em marketing digital. Como introdu��o, Ramon Bez tamb�m recomenda o livro de Sean Ellis, "Hacking Growth" (editora HSM, R$ 59,90, 328 p�gs.)
Depois, � s� colocar a m�o na massa. Segundo Tahiana D'Egmont, 32, diretora de marketing da empresa de passagens Maxmilhas, h� dicas na internet aplic�veis a v�rios neg�cios. "Ponha em pr�tica com coisas pequenas, como seu blog".
Ela compartilha uma t�tica sua: quando entrou na Maxmilhas, identificaram os sites em que viajantes mais postavam e come�aram a comentar ali, para fazer contato com seu p�blico-alvo. Como resultado, o tr�fego org�nico no site cresceu em 300%.
| Alexandre Rezende/Folhapress | ||
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| A diretora de marketing Tahiana D'Egmont, 32, na empresa em que trabalha, em Belo Horizonte |
DEMANDA
Segundo Leandro Bittioli, gerente da divis�o de tecnologia da informa��o da recrutadora Talenses, a demanda pelo profissional de "growth hacking" tem sido cada vez maior em empresas. "Pois � um tema que obviamente toda e qualquer empresa tem interesse: crescer."
As vagas costumavam estar concentradas em startups de tecnologia, mas hoje est�o abertas em empresas de portes e segmentos variados.
A oferta, por outro lado, ainda n�o � grande. Rafael Braga-Kribitz, 36, s�cio da Growth Team, conta que um cliente pediu uma indica��o de profissional para contratar e que levou tr�s meses buscando pessoas.
Segundo Etchepare, ainda � um grupinho pequeno de profissionais. "A �rea ainda est� sendo descoberta no Brasil", afirma.
NOVOS CURSOS
Tr�s cursos voltados para a forma��o do "growth hacker", com disciplinas de marketing digital, an�lise de dados e programa��o, ser�o lan�ados no Brasil neste ano.
A Udacity, organiza��o educacional do Vale do Sil�cio especializada em tecnologia, lan�a o seu em junho. Segundo Renata Goldfarb, product marketing manager da empresa, a alta demanda por profissionais motivou a cria��o do curso online.
A escola j� oferece forma��es em marketing digital e ci�ncia de dados, disciplinas que devem compor o curr�culo do "growth hacker". O pre�o ainda n�o foi definido —mas a m�dia para cursos do tipo � de R$ 1.000.
J� a ag�ncia Growth Team lan�ar� em at� dois meses sua academia de "growth hacking".
Os s�cios, que gerenciam o maior grupo de "growth hackers" brasileiros no Facebook, com 4.600 membros, onde compartilham dicas. oferecer�o m�dulos b�sicos gratuitos e uma parte paga pela internet.
"N�s temos dificuldades em encontrar esses profissionais. O melhor jeito para ter gente capacitada � cri�-las", afirma Rafael Braga-Kribitz, s�cio da ag�ncia. A forma��o completa custar� R$ 4.497.
Na �ltima semana, a escola online Descola lan�ou um curso de duas horas de dura��o, com leituras recomendadas, que custa R$ 149. A aula � uma introdu��o ao "growth hacking" e ensina a colocar algumas t�ticas de crescimento em pr�tica. "� um tema super quente", afirma Andr� Tanesi, diretor da escola.
H� cerca de dois anos, Ramon Bez lan�a sem periodicidade fixa turmas para seu curso de "growth hacking", com aulas gravadas, semin�rios pela internet, leituras e resolu��o de d�vidas. Haver� uma turma neste m�s.
O m�dulo inicial custa R$ 900. Para fazer o curso completo, com seis partes, o valor � R$ 1.200.