Parceria antissuic�dio entre governo federal e CVV zera custo de liga��es
Fr�d�ric Bisson/Flickr | ||
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Uma parceria entre o Minist�rio da Sa�de e o CVV (Centro de Valoriza��o da Vida) permitir� que pessoas de todo o pa�s liguem de gra�a para o servi�o voltado para a preven��o do suic�dio.
Pelo menos um brasileiro tira a pr�pria vida a cada 45 minutos (38 por dia).
Hoje, CVV funciona pelo telefone 141, e o custo � de uma liga��o local. O servi�o de aconselhamento � de gra�a, prestado por volunt�rios.
Com o acordo, que ser� anunciado nesta sexta (10), as pessoas v�o passar a discar 188 em qualquer cidade do pa�s. A expans�o da oferta do servi�o ser� em fases (cronograma a ser definido) de acordo com a capacidade de atendimento do CVV.
"Dependemos exclusivamente de volunt�rios para isso", afirma Andr� Lorenzetti, assessor de comunica��o do CVV. O servi�o conta com 2.000 volunt�rios atuando em 76 postos em 18 Estados mais o Distrito Federal.
A meta � priorizar os Estados com as maiores taxas de suic�dio. O Rio Grande do Sul lidera, com 10,9 casos por 100 mil habitantes. Em segundo, est� Santa Catarina, com 8,6 por 100 mil. Depois v�m Mato Grosso do Sul (8,4), Roraima (8,1) e Piau� (7,4).
O 188 j� opera no Rio Grande do Sul como projeto piloto desde 2015. Atinge picos de mil liga��es por dia, alcan�ando um volume total 4,5 vezes superior � m�dia anterior � gratuidade na liga��o.
Segundo Lorenzetti, os n�meros no Sul demonstram uma "absurda" demanda reprimida causada pelo custo da liga��o. "90% das liga��es s�o de celulares. Muitas pessoas n�o ligam porque n�o podem pagar."
Desde a fase piloto do 188, o CVV utiliza um sistema apelidado de PABX Virtual, que direciona a liga��o para o volunt�rio dispon�vel, independentemente de sua regi�o, reduzindo as chances de a chamada dar ocupado.
O servi�o realiza mais de 1 milh�o de atendimentos ao ano em todo o pa�s, por telefone, chat, e-mail e Skype.
Desde meados do ano passado tem parceria com o Facebook na ferramenta de preven��o do suic�dio da rede social, que sugere ao usu�rio que aparentemente tem ideias suicidas para procurar o apoio da ONG.
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