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成果を生み出すためのSalesforce運用ガイド
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カスタマーレビュー
カスタマーレビュー
5つ星のうち4.3
4.3/5
40 件のグローバル評価
星5つ
55%
星4つ
23%
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成果を生み出すためのSalesforce運用ガイド
佐伯 葉介
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字引淳
5つ星のうち5.0
現時点で一番わかりやすいSFの解説本だと思う。
2024年5月27日に日本でレビュー済み
おすすめです。
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1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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批判的なレビュー
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Amazonカスタマー
5つ星のうち3.0
あまりイメージがつかめなかった
2024年5月5日に日本でレビュー済み
Salesforce。黒1色刷り。
本書のはじめに「Salesforceとは?を説明する難しさ」「製品の呼吸をつかむ」といった言葉が並ぶ。
スクリーンショットはあるにはあるが、図表による概念や考え方の説明が多く、活字が中心で、Salesforceを捉えようとすると相当のイメージ力が必要だと感じる。
仕事でSalesforce製品を利用しているわけでないので、ちょっと理解が追いつかなかった。
全く得られるものがなかったわけではないが、現場で利用している方なら感じ方が異なるかもしれない。
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40件の合計評価、レビュー付き:34
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字引淳
5つ星のうち5.0
現時点で一番わかりやすいSFの解説本だと思う。
2024年5月27日に日本でレビュー済み
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おすすめです。
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Amazonカスタマー
5つ星のうち3.0
あまりイメージがつかめなかった
2024年5月5日に日本でレビュー済み
Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー
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)
Salesforce。黒1色刷り。
本書のはじめに「Salesforceとは?を説明する難しさ」「製品の呼吸をつかむ」といった言葉が並ぶ。
スクリーンショットはあるにはあるが、図表による概念や考え方の説明が多く、活字が中心で、Salesforce��捉えようとすると相当のイメージ力が必要だと感じる。
仕事でSalesforce製品を利用しているわけでないので、ちょっと理解が追いつかなかった。
全く得られるものがなかったわけではないが、現場で利用している方なら感じ方が異なるかもしれない。
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AQUA
5つ星のうち4.0
Salesforce管理者に
2024年6月3日に日本でレビュー済み
Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー
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Salesforceの管理者にむけた入門書です。
内容は一度読んで理解できるものではなく、業務の中で実践しながら理解してくような使い方が適していると思います。
単純に技術的な内容のみでなく、管理・運用していくうえでの考え方などにも触れられており、Salesforceを深く知るほど本書で得た知識が役立つ場面も増えていくと思います。
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H_F_2
5つ星のうち5.0
課題に当たった時に何度も読み返したい本
2024年5月7日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
本の冒頭にもある通り、Salesforceという製品の機能や技術に関する本というよりも「管理者という立場からSalesforceというツールを活用してビジネスに貢献するにはどのような視点が必要か」に関する示唆を得られる本だと思います。
Salesforce管理者として課題に当たった時に、必要な箇所を読んで役立てるような、辞書のような使い方ができる本だと思いました。
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hat
5つ星のうち5.0
本質を掴みたい方が読むべき本
2024年4月30日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
本書はsalesforceの管理者に向けた入門書です。ところが読み進めると、salesforceの本質を丁寧にわかりやすく理解してもらおうという仕掛けを方々に感じます。
初心者は当然ですが中級者、いやsalesforceの上級者にすら参考になる記述が多くあります。しかも読みやすい。
まずはsalesforceの本質と典型的なビジネスについて解説。基礎知識ができたところで日々の課題に追い回される「運用管理者」がどう作業を回すかを提案
そして「ビジネスの変革を担う管理者」になるための手順を解説されます。
salesforceをビジネスに活かしたい全ての方にお勧めします。
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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Amazon Customer
5つ星のうち5.0
Salesforce製品をうまく使って、DXに向かっていくための気構えと準備の仕方の本
2024年5月11日に日本でレビュー済み
新任管理者に向けて、以下の点を解説している本です。
・Salesforce.com製品の全体感
・セールスフォース社が目指している姿
・Salesforce製品の利活用が進んでいくとどんなことが起こっていくのか、それに向けてどんな気構えや優先順位判断をするのがいいのか。
全体的なトーンとして、「難しいとかんじますよね。難しい仕事です。大変ですが一人で苦しまないでください」というような著者の目線が感じられます。
初心者の方が全部読んでいきなり腑に落ちることはおそらくないです。
ただ、全体的にあらかじめ知っておくほうがお得なことが多いかなと思います。
・さっと目を通す
・折に触れて読み返す
がおすすめな使い方です。
内容はざっと以下の通りです。
第一部は、「Salesforce製品の学習のむつかしさと、ややこしさの背景」が語られています。歴史が長いし範囲が広いので、個別製品を点で抑えるより全体感をつかんだ方がわかりやすいです。そうしたことが語られていると思っています。
第二部は、「Salesforce製品の標準プロセスと、自社の業務プロセスを取捨選択して効果的に適用するように考えていこう」ということが語られます。
「巨大なSaaS製品なので、いろいろなニーズをカバーするようなプロセスで設計されています。まずはどんなニーズ���向けてどんなプロセスが設計されているか、を把握して自社に必要な分だけ使いましょう」
というようなことが語られます。
※ これはパッケージソフト導入時にも一般的な考え方であるかと思います。
第三部は、「日々どんどん来る要望を見定めて、より意味のある仕事に集中しよう。」というメッセージとそのための具体的な回し方の方針が語られます。
特に、強調されているなと思うのが「迂闊なつくりをすると後で袋小路にはまって苦しむことになる」という点です。ある程度機能が作れるようになると「作って楽しく、使って喜ばれる」ので、機能作りこみを頑張りたくなりますが、作る前になぜ作るべきなのか?などを立ち止まって考えることの重要性が語られます。
第四部は、「Salesforce製品の利用者や、カバーする業務範囲が広がることで、SalesforceがDX基盤化していく。そこに携わっていくことはやりがいある仕事だしキャリア的にもメリットがある」というような前提で、そこに立ち向かっていくための気構えや、状態変化が語られます。
自社のSalesforceがどんな状態にあるのか&そのうえで自分たちは何に取り組むといいか、というのの指針になるかなと思います。
個人的には、システム企画やシステム運用の本と合わせて読むと、より広がりが出やすくていいかなと思います。
※ ITILを用いた業務改善の本、などのライトなものを副読本に選ぶと入口にいいように思います。
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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ケロロ軍曹
5つ星のうち3.0
必要に迫られる前に
2024年5月4日に日本でレビュー済み
Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー
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本書にもセールスフォース管理者に突然なったら・・みたいな仮定があるがその程度の考えで読むにはなかなか難しい。
顧客データ管理が出来るやつという認識しかないのでどんなものか勉強したいと思って読み始めたがなかなか辛い。
IT系や現在もデータ分析などに関わる人向けかな。
画像やグラフなども白黒で昔の教科書みたい。
必要に迫られる前にある程度の理解をしたいとは思っていたが挫折しそう。
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もっそっそ
5つ星のうち4.0
いきなりだと難しい。
2024年5月11日に日本でレビュー済み
Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー
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Salesforce初見だと難しいですが、
理論的な話です。
操作や機能ではないです。
「管理者の地図」なので、
実際に利用してるユーザーが、
管理者を目指すのに読むのに良さそうです。
大きい漫画本サイズで、持ち歩くのは楽です。
文字はやや小さいです。
白黒です。
レビューだけではなく、商品紹介の確認もおすすめします。
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いちご
5つ星のうち4.0
初心者にはかなり難しいですね・・・
2024年5月11日に日本でレビュー済み
Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー
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詳細
)
以前より興味があった「Salesforce」。
単語を聞きかじった程度の私には、内容が難しかったです。
カラー無しの、オールモノクロです。
図解はあります。
Salesforce がなんたるか・・・を理解していて、かつ、管理者として活用する人には向いているのではと思いました。
アルファベット3文字などの略語も頻繁に出てくるので、そういう意味でも全くの初心者にはハードルが高いといえるでしょう。
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消費者D
5つ星のうち4.0
Salesforceに携わるならとりあえず読んでおいた方が良い
2024年5月19日に日本でレビュー済み
最初に小言ですが、誤字脱字等の誤植が割と目立つのが残念でした。
難しいというレビューがありますが、確かに理解のしやすさで言えば、Salesforceの管理者を任されて最初に読む本というより、Salesforceに携わって数年経ち、自分なりの「Salesforceとは」という考え方が形成され始めてからの方が理解しやすいと思います。ただ、内容的にはSalesforceというシステムに携わって数年してからだと、「もっと前から知っておきたかった…!」と感じる観点がわんさか書いてあります。この本の理解が難しいという感想が目立つようであれば、コミュニティが強いSalesforceならではということで、この本の読書会みたいなものを開催し、��け出しアドミンと経験者等交えてこの本の内容について意見交換ができればSalesforceアドミン界隈の士気が上がりそうだなと思いました。個人的にはSalesforceに携わるなら必読本と言いたいです。
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