Amazon整備済み品

Amazon整備済み品とは何ですか？

Amazon整備済み品として出品された商品は、Amazonが定める品質基準をクリアし一定の販売実績がある認定出品者（Apple認定業者とは異なります）により、正常に機能するかどうかの動作確認がなされています。Amazon認定出品者は、資格のあるメーカーまたは専門の第三者リサイクル業者であり、Amazon整備済み品を継続的に販売するための厳格な基準を満たしています。

整備プロセスには、全項目診断、欠陥部品の交換、徹底的なクリーニングと検査プロセス、および再梱包が含まれます。Amazon整備済み品は正常に機能し、以下「非常に良い」「良い」「可」のうちのいずれかのコンディションに分類の上、販売されます。

「非常に良い状態」

• 外見の状態： 非常に良い状態です。
• スクリーン：傷はありません。
• 本体：本体には、30センチ離れたところから見ても外観上の損傷は見られません。
• 機能面：完全に機能します。
• バッテリー：元の電池残量が、80％以上残っています。
• アクセサリー：付属品または代替アクセサリーが同梱され、梱包されています。

「良い状態」

• 外見の状態： 良い状態です。
• スクリーン：傷はありません。
• 本体：本体には軽い傷がありますが、商品を30センチ離して持った際にほとんど目に見えません。
• 機能面：完全に機能します。
• バッテリー：元の電池残量が、80％以上残っています。
• アクセサリー：付属品または代替アクセサリーが同梱され、梱包されています。

「可」

• 外見の状態： 使用可能な状態です。
• スクリーン：画面をオンにすると見えなくなるような浅い傷があります。
• 本体：本体には30センチ離して持った際に見える傷あり、触ると傷がわかります。
• 機能面：完全に機能します。
• バッテリー：元の電池残量が、80％以上残っています。
• アクセサリー：付属品または代替アクセサリーが同梱され、梱包されています。

Amazon整備済み品は一般的な箱に梱包され、また一般的なアクセサリーが付属している場合があります。ただし、商品詳細ページに特に記載がある場合はその限りではありません。

Amazon整備済み品の保証

Amazon整備済み品には、最低180日の出品者保証が付いています。Amazon整備済み品として出品されるすべての商品は、Amazonのポリシーを遵守し、かつ、日本国内で適法に販売できるものです。商品が正常に機能しない場合、ご購入から180日の期間中であれば、Amazon認定出品者が交換または返金を行います。この保証は、Amazonの返品ポリシーと、出品者が販売元の商品に適用されるAmazonマーケットプレイス保証に加えて適用されます。

よくある質問

Amazon.co.jpで販売されている商品が「新品」なのか「整備済み品」なのか、どうすれば分かりますか？

Amazon整備済み品に出品されるすべての商品には、商品タイトルと商品説明に「整備済み品」と記載されています。Amazon.co.jpで利用可能なすべてのAmazon整備済み品を確認するには、Amazon整備済み品ストアをご覧ください。

Amazon整備済み品の返品手続きはどのように行いますか？

1. 注文履歴に移動します。
2. 商品の到着から30日以内の場合、「商品の返品」をクリックし、返品手続きに進んでください。
3. 商品の到着から31日以上経過した場合、注文履歴より該当の注文を確認し、「注文に関する問題」をクリックしてください。
4. 適切な返品理由を選択し、「出品者に問い合わせる」をクリックしてください。
5. 問い合わせから48時間が経過しても、出品者から返信がない、もしくは不良品にもかかわらず返品ができなかった場合は、カスタマーサービスにお問い合わせいただき、Amazonマーケットプレイス保証を申請してください。
6. 返品リクエストが承認されましたら、注文履歴に「返送用ラベルと返送手順を表示」ボタンが表示されます。ボタンをクリックして、手続きを進めてください。